গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

dg77 তার অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বুঝি যে বিশ্বাসই একটি সুস্থ খেলোয়াড় সম্পর্কের ভিত্তি, এবং সেই বিশ্বাস শুরু হয় আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয় সে সম্পর্কে স্বচ্ছতার মাধ্যমে।

আমরা আপনাকে এই নথিটি মনোযোগ সহকারে পড়তে উৎসাহিত করি। কোনো বিভাগ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে এই পৃষ্ঠার নীচে দেওয়া ইমেল ঠিকানায় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা কোনো পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং সংস্থার কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করি না।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমাদের সেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় সংক্রান্ত ডেটা: পুরো নাম, ব্যবহারকারীর নাম, জন্ম তারিখ এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় জাতীয় পরিচয়পত্র।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং বাংলাদেশে আপনার অবস্থানের শহর বা অঞ্চল।
• আর্থিক ডেটা: জমা এবং উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড, পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash, Nagad বা Rocket, এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের ইতিহাস।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, সেশনের সময়কাল এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শিত পৃষ্ঠাগুলি।
• গেমপ্লে ডেটা: গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড এবং প্রমোশন বা টুর্নামেন্টে অংশগ্রহণ।
• যোগাযোগ সংক্রান্ত ডেটা: আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলকে পাঠানো বার্তা, মতামত জমা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো চিঠিপত্র।

আমরা আপনাকে একটি নিরাপদ, ন্যায়সঙ্গত এবং কার্যকরী গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা চিকিৎসা ইতিহাস, ধর্মীয় বিশ্বাস বা রাজনৈতিক মতামতের মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে কঠোরভাবে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার তথ্য তখনই প্রক্রিয়া করি যখন আমাদের তা করার আইনগত ভিত্তি থাকে, যার মধ্যে নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার প্রতি আমাদের চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা পূরণ অন্তর্ভুক্ত:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে, যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ অন্তর্ভুক্ত।
• সেবা প্রদান: dg77 প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং ক্র্যাশ গেমসহ আমাদের গেমগুলিতে অ্যাক্সেস প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে এবং ২১+ বয়স যাচাইসহ দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, অ্যাকাউন্টের সমস্যা সমাধান করতে এবং জমা, উত্তোলন এবং বোনাস সংক্রান্ত সহায়তা প্রদান করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: গেমপ্লের প্রবণতা বিশ্লেষণ করতে, সাইটের কার্যক্ষমতা অপ্টিমাইজ করতে এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের আরও ভালোভাবে সেবা দেওয়ার জন্য নতুন ফিচার তৈরি করতে।
• প্রমোশন এবং যোগাযোগ: বোনাস, নতুন গেম লঞ্চ এবং আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক মৌসুমী অফার সম্পর্কে আপনাকে জানাতে, তবে শুধুমাত্র যদি আপনি এই ধরনের যোগাযোগ পেতে সম্মতি দিয়ে থাকেন।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

dg77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং সবসময় প্রযোজ্য গোপনীয়তা নীতির আওতার মধ্যে ডেটা শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আপনার লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করার একমাত্র উদ্দেশ্যে আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ বিশ্বস্ত পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করি।
• প্রযুক্তি এবং হোস্টিং প্রদানকারী: আমরা যাচাইকৃত তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি বিক্রেতাদের সাথে কাজ করি যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, বিশ্লেষণ এবং নিরাপত্তায় সহায়তা করে। এই বিক্রেতারা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তায় বা আইনি দাবি, প্রতারণার তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক অনুসন্ধানের বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

আমরা সকল তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা সম্মান করতে এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এটি পরিচালনা করতে বাধ্য করি। তারা তাদের নিজস্ব স্বাধীন মার্কেটিং বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করার অনুমতি পায় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

dg77 আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের ফিরে আসা ব্যবহারকারীদের চিনতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, সেশন বজায় রাখতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে।

আপনি অ-প্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করতে আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংস কনফিগার করতে পারেন। তবে, প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আপনার লগইন সেশন বজায় রাখার মতো নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্ম ফিচার ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে। আমরা বাইরের ওয়েবসাইটে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে বা বিজ্ঞাপনের প্রোফাইল তৈরি করতে কুকি ব্যবহার করি না।

ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নিই। dg77 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, হ্যাশড এবং সল্টেড ফরম্যাট ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়ালের নিরাপদ সঞ্চয়, এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা অন্তর্ভুক্ত।

আমরা শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করলেও, ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত কোনো সিস্টেম সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে এবং কখনো আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার না করে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করুন। আপনি যদি মনে করেন আপনার dg77 অ্যাকাউন্ট আপস হয়েছে, অবিলম্বে [email protected] এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার

dg77-এর একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে, আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই পৃষ্ঠার নীচে দেওয়া ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনি আমাদের তা সংশোধন বা আপডেট করতে বলতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনগত বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে (যেমন KYC এবং জালিয়াতি-বিরোধী রেকর্ড রাখার প্রয়োজনীয়তা), আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আপনার ডেটা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করা হয় (উদাহরণস্বরূপ, মার্কেটিং যোগাযোগ), আপনি পূর্বের প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আমরা সমস্ত বৈধ ডেটা অধিকার অনুরোধের যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে, প্রতারণামূলক দাবির বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য অনুরোধের ভিত্তিতে কাজ করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

পেমেন্ট এবং আর্থিক তথ্য

dg77-এর সমস্ত আর্থিক লেনদেন উচ্চ মাত্রার নিরাপত্তার সাথে পরিচালনা করা হয়। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard এর মাধ্যমে তহবিল জমা বা উত্তোলন করেন, লেনদেনটি নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা মানি-লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং আপনাকে সঠিক অ্যাকাউন্টের ইতিহাস প্রদান করতে লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV কোড বা সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল ডেটা টোকেনাইজ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা সরাসরি পরিচালনা করা হয়। আপনার আর্থিক তথ্য কখনো মার্কেটিং বা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের সাথে সম্পর্কহীন কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না।

বয়স বিধিনিষেধ এবং দায়িত্বশীল গেমিং

dg77 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য প্ল্যাটফর্ম। নিবন্ধন এবং খেলার জন্য সকল ব্যবহারকারীকে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের হতে হবে। আমরা নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ তথ্য সংগ্রহ করি এবং যেকোনো সময় অতিরিক্ত বয়স যাচাইকরণ নথি অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আমরা যদি আবিষ্কার করি যে কোনো ব্যবহারকারী তাদের বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করেছেন, আমরা অবিলম্বে তাদের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব, যেকোনো জয় বাতিল করব এবং আইন প্রয়োজন করলে বিষয়টি রিপোর্ট করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

dg77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানাব। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা dg77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে পাওয়া যাই।

ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)